पिछले चार दिनों में इंडिगो की 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द हुई हैं, जिसे एयरलाइन ने “गंभीर परिचालन संकट” करार दिया है।
इंडिगो की उड़ानों में व्यवधान के कारण लगातार पांचवें दिन भी यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ा, जिसके कारण शनिवार को सैकड़ों उड़ानें रद्द कर दी गईं।
हवाई अड्डों पर लंबी कतारें, देरी और रद्दीकरण के कारण भ्रम की स्थिति, साथ ही यात्रियों के सामान को लेकर अव्यवस्था के कारण भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन के प्रति व्यापक असंतोष पैदा हो गया है। 
पांच दिनों में इंडिगो की 2,000 से अधिक उड़ानें रद्द हो चुकी हैं, जिसे एयरलाइन ने “गंभीर परिचालन संकट” करार दिया है।
दिल्ली स्थित इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे ने शुक्रवार देर शाम कहा कि उड़ान संचालन “धीरे-धीरे फिर से शुरू हो रहा है” और “ सामान्य स्थिति में वापस आ जाएगा ।”
इंडिगो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) पीटर एल्बर्स ने कहा कि 10 दिसंबर से 15 दिसंबर के बीच चीजें सामान्य होने की संभावना है। एल्बर्स ने कहा, “पूरी तरह से सामान्य स्थिति में लौटने में कुछ समय लगेगा, जिसका हम 10-15 दिसंबर के बीच अनुमान लगाते हैं।”
एयरलाइन ने यात्रियों से माफी मांगते हुए सभी रद्दीकरणों के लिए पूर्ण धन वापसी का आश्वासन दिया और 5 दिसंबर, 2025 और 15 दिसंबर, 2025 के बीच यात्रा के लिए बुकिंग के सभी रद्दीकरण/पुनर्निर्धारण अनुरोधों पर पूर्ण छूट की पेशकश की।
एफटीडीएल नियमों को फरवरी 2026 तक स्थगित रखा गया
विमानन क्षेत्र के अंदरूनी सूत्रों और नियामकों के अनुसार, यह व्यवधान मुख्य रूप से उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) के कार्यान्वयन के कारण होता है, जो पायलट की थकान को रोकने के लिए नए ड्यूटी-घंटे नियम लागू करता है।
नियमों के अनुसार चालक दल के लिए प्रति सप्ताह 48 घंटे का विश्राम, रात्रि ड्यूटी की अवधि में वृद्धि, रात्रि लैंडिंग में भारी कटौती, तथा रात्रि संचालन के दौरान उड़ान के लिए 8 घंटे की सीमा अनिवार्य है।
इसका मतलब यह हुआ कि इंडिगो के अधिकांश पायलटों को अनिवार्य विश्राम पर रखा गया, ठीक उसी समय जब एयरलाइन ने 26 अक्टूबर को शीतकालीन कार्यक्रम के लिए अपनी उड़ानों की आवृत्ति बढ़ा दी।
एचटी को पता चला है कि स्थिति को देखते हुए, इंडिगो ने परिचालन पूरी तरह से स्थिर करने के लिए 10 फ़रवरी, 2026 तक का समय माँगा है। इसके बाद, नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने कहा कि परिचालन को स्थिर करने और प्रभावित यात्रियों को राहत देने को प्राथमिकता देने के लिए एफटीडीएल के आदेशों को तत्काल प्रभाव से स्थगित कर दिया गया है।
नायडू ने कहा कि एक उच्च स्तरीय जांच भी गठित की गई है, तथा कहा कि “जवाबदेही तय की जाएगी” और भविष्य में व्यवधानों को रोकने के लिए उपाय किए जाएंगे।
